Politique de Confidentialité

Lorsque vous utilisez nos services, vous nous confiez vos données personnelles. Nous comprenons que c'est une grande responsabilité et mettons tout en œuvre pour protéger vos informations, tout en vous permettant de les gérer facilement et en toute transparence.

1. Informations collectées

Nous collectons différents types de données personnelles pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

Données fournies directement par vous

  • Lors de votre inscription ou utilisation de nos services : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (chiffré).

  • Lors d’un achat ou d’une demande spécifique : Informations de paiement, données nécessaires à la livraison, préférences de produit.

  • Autres interactions : Avis, retours d’expérience, messages envoyés via nos canaux de contact.

Données collectées automatiquement

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, fuseau horaire, identifiants de l’appareil.

  • Données de navigation : Pages consultées, durée des visites, clics, interactions avec nos contenus (recueillies via des cookies ou technologies similaires, selon vos préférences).

Données provenant de tiers

  • Plateformes tierces utilisées pour vous connecter ou interagir avec nos services (exemple : réseaux sociaux).

  • Partenaires publicitaires ou fournisseurs de données (conformément à leurs politiques de confidentialité).

2. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées et utilisées dans les cas suivants :

  • Fourniture de nos services : Vous permettre de créer un compte, accéder à nos produits, finaliser des commandes, ou répondre à vos demandes.

  • Personnalisation et amélioration : Proposer des contenus adaptés à vos préférences, analyser vos retours pour perfectionner nos offres.

  • Marketing et communication : Vous envoyer des newsletters, promotions ou recommandations, après obtention de votre consentement explicite.

  • Obligations légales et réglementaires : Respect des lois en vigueur, gestion des réclamations, prévention des fraudes ou autres activités illicites.

  • Analyses statistiques : Études sur l’utilisation de nos services, tendances de consommation, ou pour améliorer nos performances.

3. Bases légales du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  1. Consentement explicite : Lorsque vous acceptez de recevoir nos communications ou que vous donnez votre accord pour certaines utilisations.

  2. Exécution d’un contrat : Lorsque vos données sont nécessaires pour fournir un service demandé.

  3. Obligations légales : Respect des lois applicables en matière de fiscalité, sécurité, ou protection des données.

  4. Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, prévenir les abus, ou vous proposer une expérience optimale, tout en respectant vos droits.

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Sous-traitants : Prestataires techniques (hébergement, envoi d’e-mails, analyses). Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

  • Partenaires commerciaux : Avec votre consentement pour des actions marketing ciblées.

  • Autorités compétentes : En cas de demande légale ou pour prévenir des activités illicites.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

  • Comptes utilisateurs : Tant que vous utilisez nos services.

  • Obligations légales : Jusqu'à expiration des délais imposés par la réglementation (exemple : conservation fiscale pendant 10 ans).

  • Marketing : Jusqu'à votre désinscription ou demande de suppression de vos données.

Une fois les délais de conservation expirés, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

  • Chiffrement des données sensibles

  • Accès restreint aux données : Réservé aux personnes autorisées.

  • Audits réguliers : Contrôle de la sécurité de nos systèmes et des sous-traitants.

  • Procédures en cas de violation : Notification des autorités compétentes et des utilisateurs concernés dans un délai de 72 heures.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer à tout moment :

  1. Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons.

  2. Droit de rectification : Corriger des données incorrectes ou incomplètes.

  3. Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines situations (exemple : retrait du consentement).

  4. Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine, et transférable.

  5. Droit d’opposition : Refuser le traitement à des fins marketing ou pour des motifs légitimes.

  6. Droit de limitation : Suspendre temporairement le traitement de vos données.

  7. Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via :

  • E-mail : hello@postindustrialcrafts.com

  • Adresse postale : 1 RUE CLAUDIUS RAVACHOL, 42000 SAINT-ETIENNE FRANCE

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

8. Transferts hors UE

Dans le cadre de nos services, si vos données sont transférées hors de l’Espace Économique Européen (EEE) :

  • Nous veillons à ce que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat, conformément aux clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Fonctionnalité : Assurer le fonctionnement optimal de nos services.

  • Analyse : Comprendre les comportements des utilisateurs pour améliorer nos offres.

  • Publicité ciblée : Avec votre consentement, proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez configurer vos préférences via notre outil de gestion des cookies ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales ou techniques. En cas de modifications majeures, vous serez notifié(e) via nos services ou par e-mail.

Contactez-nous

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique, contactez-nous :

  • E-mail : admin@postindustrialcrafts.com

  • Adresse postale : 1 RUE CLAUDIUS RAVACHOL, 42000 SAINT-ETIENNE